İptal ve İade Politikası

Ders iptali

• Derse 24 saatten fazla varken: öğrenci de öğretmen de dersi iptal edebilir ya da başka bir saate taşıyabilir. Ders hakkı iade edilir.
• Son 24 saatte öğrenci iptal ederse ya da öğrenci derse katılmazsa ders hakkı kullanılmış sayılır.
• Son 24 saatte öğretmen iptal ederse ya da öğretmen derse katılmazsa ders hakkı öğrenciye iade edilir.
• Teknik bir sorun yaşandıysa destek ekibine yaz; ders incelenir ve gerekirse hak iade edilir.

Cayma hakkı (14 gün)

Paketi satın aldığın tarihten (ödemenin onaylandığı gün) itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilirsin. Cayma bildirimini destek@dersclick.com adresine sipariş koduyla birlikte yazman yeterli.

• Paketten hiç ders kullanılmadıysa ödediğin tutarın tamamı iade edilir.
• Cayma süresi içinde senin onayınla ders kullanmaya başladıysan, kullanılan (yapılan, son 24 saatte iptal edilen ya da katılınmayan) her ders, satın aldığın paketin ders başı fiyatı üzerinden düşülür, kalan tutar iade edilir.
• Deneme dersi kullanıldıktan sonra iade edilmez; kullanılmadıysa 14 gün içinde tamamı iade edilir.

14 günden sonra

Ders hakların süresizdir; kullanmadığın dersler yanmaz. 14 günlük süre geçtikten sonra kalan haklarının iadesini istersen, kullanılan dersler indirimsiz ders başı liste fiyatı üzerinden hesaplanır ve kalan tutar iade edilir.

İade nasıl yapılır?

İade, talebin onaylanmasından sonra en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı banka hesabına ya da bildirdiğin IBAN'a yapılır. İadesi yapılan dersler hesabından düşülür.