Teslimat ve İade Şartları
Son güncelleme: 21 Ekim 2026. Tüm sözleşmeler
Bu şartlar, DİDEA EĞİTİM DANIŞMANLIK VE YAYINCILIK LİMİTED ŞİRKETİ (“DersClick”) tarafından dersclick.com üzerinden satılan birebir online ders paketlerinin teslimatını (hizmetin ifasını), iptalini ve iadesini düzenler ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin parçasıdır.
Teslimat
- DersClick'te satılan ürün fiziksel bir ürün değil, online ders hizmetidir. Kargo ya da teslimat ücreti yoktur.
- Teslimat, ders haklarının öğrenci hesabına tanımlanmasıyla gerçekleşir. Paketteki ders sayısı kadar hak, siparişte seçilen öğrencinin hesabına eklenir ve bildirim gönderilir.
- Havale/EFT ile ödemede haklar, ödeme hesabımıza ulaşıp dekont onaylandığında tanımlanır. Onay genellikle aynı gün, en geç ödemenin hesabımıza ulaştığı günden sonraki 2 iş günü içinde verilir.
- Kredi ya da banka kartıyla ödemede haklar, ödeme onaylandığı anda tanımlanır.
- Ders saatlerini öğrenci (ya da velisi) öğretmenin takviminden seçer. Dersler internet tarayıcısı üzerinden yapılır, ek program gerekmez; ders odası ders saatinden 15 dakika önce açılır.
- Ders hakları süresizdir; kullanılmayan haklar yanmaz.
- Ödemen onaylandığı halde hakların hesabında görünmüyorsa destek@dersclick.com adresine sipariş kodunla yaz.
Ders iptali
- Derse 24 saatten fazla varken: öğrenci de öğretmen de dersi iptal edebilir ya da başka bir saate taşıyabilir. Ders hakkı iade edilir.
- Son 24 saatte öğrenci iptal ederse ya da öğrenci derse katılmazsa ders hakkı kullanılmış sayılır.
- Son 24 saatte öğretmen iptal ederse ya da öğretmen derse katılmazsa ders hakkı öğrenciye iade edilir.
- Teknik bir sorun yaşandıysa destek ekibine yaz; ders incelenir ve gerekirse hak iade edilir.
Cayma hakkı (14 gün)
Paketi satın aldığın tarihten (ödemenin onaylandığı gün) itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilirsin. Cayma bildirimini destek@dersclick.com adresine sipariş koduyla birlikte yazman yeterli.
- Paketten hiç ders kullanılmadıysa ödediğin tutarın tamamı iade edilir.
- Cayma süresi içinde senin onayınla ders kullanmaya başladıysan, kullanılan (yapılan, son 24 saatte iptal edilen ya da katılınmayan) her ders, satın aldığın paketin ders başı fiyatı üzerinden düşülür, kalan tutar iade edilir.
- Deneme dersi kullanıldıktan sonra iade edilmez; kullanılmadıysa 14 gün içinde tamamı iade edilir.
14 günden sonra
Ders hakların süresizdir; kullanmadığın dersler yanmaz. 14 günlük süre geçtikten sonra kalan haklarının iadesini istersen, kullanılan dersler indirimsiz ders başı liste fiyatı üzerinden hesaplanır ve kalan tutar iade edilir.
İade nasıl yapılır?
- İade talebini kayıtlı e-posta adresinden destek@dersclick.com adresine, sipariş kodunla birlikte yaz.
- İade, talebin onaylanmasından sonra en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır:
- Havale/EFT ile yapılan ödemeler, ödemenin geldiği banka hesabına ya da adına kayıtlı bildirdiğin IBAN'a iade edilir.
- Kredi/banka kartıyla yapılan ödemeler, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Tutarın kart hesabına yansıma süresi bankana bağlıdır.
- İadesi yapılan dersler hesabından düşülür.